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よくある質問

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あなたの保証期間は何ですか?

AC充電器は2年間、DC充電器は1年間の保証を提供しています。充電器に異常が発生した場合は、国内市場、海外市場を問わず、アフターサービス ポリシーとして次の処理を行ってください。

1. 動作異常、配線異常、ネットワーク障害などの簡単なトラブルについては、お客様が現場で保守を行いながらリモートでサポートいたします。

2. 複雑な問題や品質上の問題が発生した場合、お客様が欠陥部品/ユニットを交換するための予備部品/ユニットを提供することで補償します。販売者は、スペアパーツ/ユニットをお客様に発送するための輸送費を負担し、輸送方法は弊社が選択します。

ACE 充電器の性能、安全性、信頼性の利点は何ですか??

当社の充電ステーションは高い IP 定格 (IP65 および IP55) を備えており、過熱保護、短絡保護、漏電保護などの安全機能を備えています。

ACEcharger にはどのような認証がありますか?

当社の製品は 62 の専有特許に基づいており、最高品質の保証付き充電ステーションを提供するための技術に関する深い知識が保証されています。

ご注文前に当社のすべての認定を参照することができますが、ACEchargers を使用すると、参照市場に製品を輸入する際に問題が発生しないことが保証されます。私たちは、ソルベント、プロフェッショナルで要求の厳しい会社です。

大量購入や長期コラボレーションの割引はありますか?

大量注文の場合の値引き、柔軟な支払い条件、共同製品開発とカスタマイズの機会を提供します。

最低注文金額はありますか?

はい、最初の注文で 1 ~ 2 個のサンプルを受け入れることができます。ただし、大量注文の場合は、各製品の MOQ を遵守する必要があります。

リードは通常どのくらいかかりますか?

サンプルの納期は約7日です。デポジットの支払いを受け取った後、大量生産のリードタイムは20〜30日です。(1) ご入金を受け取り、(2) 製品の最終承認を受け取った時点で、リードタイムが有効になります。リードタイムが締め切りと重なる場合は、販売担当者とニーズについて話し合ってください。お客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。ほとんどの場合、これを達成できます。

どのような種類のプラグを提供していますか?

あらゆる種類のプラグから選択できます。

プラグ

当社は常に発展を続けており、常にお客様に革新的なソリューションを提供しています。あらゆる種類の充電ステーションがありますが、車両を充電するためのさまざまな配線やその他の重要な技術もあります。

一方、当社の製品はすべて高度なカスタマイズが可能です。これにより、好みに応じて、ロゴ、特定のパッケージ、またはユーザーマニュアルを使用して充電システムを設計できます。

あなたの会社に特定のニーズがある場合は、私たちにメッセージを書いてください。私たちはあなたにパーソナライズされたソリューションを提供する可能性を検討します.ACEchargers には、受賞歴のあるエンジニアのチームがあり、各顧客に正しい答えを提供できます。

充電ステーションはプラグアンドプレイですか?

はい。ACEchargers では、誰でも充電ポイントを使用できることを目指しています。使いやすく、優れた機能を備えた製品を探している平均的なユーザーを念頭に置いて設計されています。

これにより、プラグアンドプレイのコンセプトを念頭に置いてすべての製品を開発することができました。実際、お客様の注意を引く魅力的なラインを作成するために、デザインには最大限の注意を払っています。また、エンド カスタマーの市場の電力規格、プラグ タイプ、および電圧に適応し、充電ステーションが信頼とセキュリティを確実に伝達できるようにします。

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